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Fin du roaming : certains MVNO peuvent ne pas l'appliquer

La fin des frais d'itinérance en Europe depuis le 15 juin est une très bonne nouvelle pour les mobinautes qui ne verront plus leurs factures exploser de retour de l'étranger. Concrètement, voix et data pourront être consommées sans frais supplémentaires lors d'un passage dans un des pays de l'Union.

 

Mais si vous êtes client d'un MVNO français comme CIC Mobile, NRJ Mobile, Budget Mobile, Afone..., vous risquez une très mauvaise surprise. En effet, 11 de ces opérateurs virtuels (sans réseau propre) ont obtenu de l'Arcep une exemption pendant un an.

Ces opérateurs qui rassemblent tout de même 10% environ du parc français justifient ces demandes par le risque sur "la viabilité de leur activité mobile". Déjà sous pression à cause des prix très bas sur le marché français, les MVNO craignent en effet d'être plombés par la fin du roaming.

"Pour être éligible au dispositif d'exemption, les opérateurs demandeurs doivent démontrer qu'ils subiraient un déficit significatif pour fournir les services d'itinérance dans l'Union européenne. (supérieur en valeur absolue à 3% de leur marge sur les services mobiles)", explique l'Arcep. D'un autre côté, cette approche est plutôt risquée commercialement. Pourquoi choisir un MVNO si ce dernier n'applique même pas cette mesure attendue par tous ? En termes de recrutements, le bilan risque d'être difficile.

Néanmoins, le régulateur rappelle que ces exemptions "ne préjugent pas de la tarification réelle que ces opérateurs vont adopter dans un contexte concurrentiel : les opérateurs pourraient n'utiliser leur exemption que sur une partie de leurs offres, ou inclure l'itinérance internationale dans l'Espace économique européen dans leurs offres mais avec des limitations plus fortes que la norme, ou encore ne pas utiliser du tout l'exemption qui leur est accordée".

Traduction, en fonction, les MVNO pourront doser plus ou moins des frais de roaming ou ne pas l'appliquer si, comme on peut s'en douter, cette mesure fait fuir les clients.

11 MVNO sont donc autorisés  jusqu'au 14 juin 2018 à facturer des frais supplémentaires (attention, certains d'entre-eux exploitent plusieurs marques). Il s'agit de : Adista, Afone, Budget Telecom, Euro-Information Telecom (NRJ Mobile, CIC Mobile), Euroditel, International Telecommunication Network, ITC Ariane Services, MC Infinity, Scopelec, Sybord, Thales Communications & Security.